退換貨方式
商品7天鑑賞期
如有退貨需求，請於收到商品７天內於官網訂單通訊處留言，等候專人為您處理，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
- FYNE網站提供商品7天鑑賞期(含例假日)，若商品未經拆封、使用或被汙損，即可申請退換貨。
- 基於保護消費者個人衛生，貼身衣物如內衣、緊身褲和襪子，恕不接受退換貨；如為商品本身瑕疵，請於7日內申請退換貨。
- 商品退換請保持原商品完整性，並妥善包裝使用原包裝送回，若商品完整性不齊全或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理退換。
- 若收到之商品有瑕疵狀況或損壞情形，請務必於七日鑑賞期間，拍下商品瑕疵照片並與客服反應，以協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題。
- 但若無事先告知客服，則一概不以瑕疵品前提受理退換申請。
- 為減少您對商品退貨及退款需等待更換時間的困擾，建議在訂購前可先參考各款尺寸表，並多加利用線上客服詢問相關問題。
- 七天鑑賞期係指猶豫期而非試用期，商品須在完整可復原為全新狀態下才能進行退貨。
- 若商品已逕行拆封造成損壞、沾染粉底或導致外箱損毀，無法復原商品外觀與外包裝盒及無法返還所有配件之情形下，仍然希望辦理退貨時，在可處理或折價販售前提下，FYNE將視商品可修復之成本費用狀況，酌收整新費用。
- 每筆整新費用視商品價格與包材不同，定價$300~$500不等，均須個案溝通處理。
- 一筆訂單僅接受乙次免費退貨或換貨申請(若有二次退換需求，即須自行負擔來回運費)。
服務時間：週一至週五 9:00-18:00 (不含例假日)
客服信箱：fyneservice@onefull.fashion
客服專線：02-2506-3001
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨
若有任何退貨問題，歡迎你加入FYNE官方LINE@帳號: https://lin.ee/1EYBFuy 與我們聯繫
為讓您使用退貨流程更為便利，官網提供訂單部分退貨之服務，且訂單含折扣後未達滿2千免運門檻，則退款需先扣除運費100元再行退款
官網特殊優惠活動僅提供整筆訂單退貨，請恕無法單獨退貨部分商品。 (因官網不定期舉辦特殊優惠活動，將由FYNE官網保留最終解釋權)
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期
無退回所有包裝配件（如:保護袋、配件包裝、贈品...等）
試穿時若衣物上沾有粉妝等人為瑕疵 ; 非正常試穿，已有使用過之髒污或味道 (如香水、煙味...等)
基於衛生原則，貼身衣物如內搭衣、緊身褲和襪子，恕不接受退換貨
因個人洗滌方式、水溫、洗劑、水質不同，導致商品產生色差、染色、變形或縮水之情形
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞， 如商品配件不全、吊牌已剪、污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污
在商品上加工，例如：繡花、裁剪、打印…等非商品原樣
退貨商品包裝破損不完整，盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字
惡意或大量退貨
退貨流程
- 請登入商店會員 >「會員中心」>「訂單」> 找到該筆訂單，點擊「查閱」
- 將頁面移動到最下方，並點擊「申請退貨」
請注意：只有在訂單送貨狀態為「已到達」或「已取貨」，且在申請退貨期限內才可申請退貨
- 勾選訂單內你欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料，完成後點選「提交退貨申請」
- 完成退貨申請後，畫面上會顯示退貨相關資訊且系統會寄送申請退貨確認信給你
- 取得退貨代碼後，即可參考信中 7-11 官網連結了解操作細節，至鄰近的 7-11 門市將包裹寄還給FYNE
請注意，退貨便代碼只在 產生後的 7 天內有效，請務必在 7 天內，妥善包裝好商品後，將包裹攜至 7-11 門市寄出。
建議材積大小為長＋寬＋高≦ 105cm，單邊長度≦ 45cm(建議規格45cm*30cm*30cm)
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中
換貨須知
- 換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，僅提供「更換同款尺寸」之換貨服務，換貨後恕無法再辦理退貨，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨
- 基於保護消費者個人衛生，貼身衣物如內衣、緊身褲和襪子，恕不接受退換貨；如為商品本身瑕疵，請於7日內申請退換貨。
換貨流程
你與本商店共同同意以換貨處理時，請你於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向你寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理
